Bercy mis en demeure : quand l'Europe rappelle que le numérique doit être accessible à tous

Imaginez un service public essentiel, comme la déclaration de revenus, inaccessible à des millions de personnes en situation de handicap. C’est pourtant la réalité que dénonce l’Arcom dans une décision rendue publique ce 7 juillet. Selon Next INpact, le ministère de l’Action et des Comptes publics a été mis en demeure pour non-respect de la loi sur l’égalité des droits et des chances. Le site des impôts, pourtant utilisé par des millions de Français chaque année, ne serait pas conforme aux normes d’accessibilité numérique.

Cette décision n’est pas qu’une simple formalité administrative : elle rappelle que le numérique, pour être véritablement public, doit être conçu pour tous. L’Europe, avec ses directives et ses institutions comme l’Arcom, joue ici un rôle clé. Elle ne se contente pas de protéger les données personnelles — elle veille aussi à ce que personne ne soit laissé de côté dans un monde de plus en plus dématérialisé. Concrètement, cela signifie des interfaces plus claires, des alternatives textuelles pour les images, des contrastes adaptés, ou encore une navigation possible au clavier.

C’est une bonne nouvelle pour les citoyens, mais aussi pour les entreprises et les administrations : l’accessibilité numérique n’est pas un coût, c’est un investissement dans une société plus inclusive. Et si cette mise en demeure servait d’électrochoc pour accélérer la transformation des services publics ? Après tout, un numérique qui exclut n’est pas un numérique qui sert. Pour aller plus loin, des outils comme AccessiNum (européen, bien sûr) aident à évaluer et améliorer l’accessibilité de vos propres projets. Une façon concrète de choisir un avenir numérique plus ouvert.